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Bitácora y Apuntes de un Forense: Dictamen pericial

Por Beatriz Aguilar Alejandrez

En la enciclopedia de criminalística se define como, “El documento que resume todo el trabajo de criminalística y peritaje realizado en la investigación de un hecho delictivo”, este informe contendrá conocimientos científicos, técnicos y prácticos de hechos discutidos o circunstancias relevantes de un asunto del que se requerirá certeza, esta opinión será emitida de manera concisa y breve por un perito, volviéndose un elemento importante para un juez.

El dictamen no es una prueba definitiva y no puede sustituir la labor judicial, en ese sentido el juez no está obligado por la ley a tomarlo en consideración si así lo decidiera, sin embargo, este podrá ser de mucha ayuda para resolver el hecho que se está juzgando, cabe aclarar que dentro del juicio el perito es un tercero imparcial y sin relación con el caso que se está llevando a cabo, siendo solicitada su participación por el juez o por alguna de las partes involucradas en el conflicto como prueba pericial, en ese caso el juez puede solicitar que la otra parte también presente un peritaje, siendo al final la labor del juez decidir cuál de ellas aportara una conclusión aceptable para la resolución del conflicto.

La realización de un buen dictamen ofrecerá la certeza de la información ahí descrita, se debe tener extremo cuidado con la elección de cada palabra y expresión utilizada, en caso de que el informe este mal redactado, tenga errores, este incompleto o sesgado, esto será aprovechado por la parte contraria para desacreditar a la defensa lo que conllevaría el desprestigio del perito.

La estructura del dictamen se adecuará a las necesidades que el caso requiera, siendo el perito quien valores y determine la formalidad del documento y las partes con las que debe contar, que generalmente son: La portada, (ofreciendo título del caso, número de expediente, juez o magistrado asignado); Identificación de perito(s) (esta descripción debe incluir trayectoria, lo cual ofrecerá fuerza al informe); Los antecedentes o preámbulo, (en este espacio se describirán motivación y objetivo del informe); Peritaje de evidencias y objeto del informe,(es donde se describen los documentos examinados, así como las investigaciones realizadas para llegar a la verdad, esto debe seguir un protocolo legal); Bases teóricas y metodología empleada; Resultado del informe y conclusiones; Anexos, (esta parte ofrecerá información documental de antecedentes, estadísticas, bibliografía, entre otras, todo lo que dé soporte a las conclusiones del caso); finalizando con la firma del perito responsable donde dará fé de lo anterior.

Recordemos que los peritajes judiciales se dirigen a un público no familiarizado con la terminología jurídica, por lo que se debe redactar de forma fácil y comprensible dentro de lo posible, los términos técnicos que se lleguen a utilizar no deben obligar al lector o escucha a buscar la definición para comprender de que se está hablando, de igual manera a la hora de la redacción se deberá ser minucioso ofreciendo datos sobre los hechos ya que de esta forma no se sembraran dudas de la veracidad de las conclusiones.

El dictamen de un perito puede ser utilizado también como herramienta de negociación para la solución de un conflicto entre particulares sin que se tenga la necesidad de llegar a un juicio, ahorrándose costas y tiempo.

BITÁCORA Y APUNTES DE UN FORENSE: La Autopsia psicológica en el suicidio.

Por Beatriz Aguilar Alejandrez
@socifobc
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En el suicidio la autopsia psicológica es la técnica que procesa la información indirectamente recolectada y dejada por una persona que ha fallecido de manera sospechosa, este análisis se enfocada primordialmente en evaluar y reconstruir su estado mental en el momento de su muerte, esta herramienta no se aplica en cada investigación, solo en casos dudosos como lo serian algunos accidentes o suicidios, pero al ser aplicada en combinación con el resto de información disponible suele ser muy valiosa.
En los años 50’ surgió el término Autopsia psicológica siendo atribuida a Norman Faberow, Robert Litman y Edwin Shneidman quienes fueron los pioneros de esta técnica, siendo desarrollada en los 60’, este proceso explora una retrospectiva psico-biográfica de las conductas y vida de la persona fallecida, en esa investigación las huellas psicológicas permitirán describir y comprender la personalidad, se detectarán o descartar factores de riesgo suicida, establecer áreas de conflicto o de crisis que experimentaba la víctima y vincularlo con su actuación.

Estas investigaciones necesitan una gran cantidad de información la cual se obtiene entrevistando a familiares y amigos del fallecido que estuvieron en contacto con él días previo o al momento de su muerte. Dependiendo el caso el investigador se puede encontrar con adicciones, historial de problemas mentales o estaba atravesando por problemas económicos o psicosociales.

En 1980 la Asociación Médica Americana se interesó por una alta tasa de suicidios comenzando a analizar las causas, los factores de riego son: entre los 15 y 34 años, sin relación de pareja, escolaridad básica, sin vínculo laboral, son generalmente hombres, se encontraban en aislamiento voluntario, había uso de sustancias, reflejando que el 25% había intentado previamente suicidarse, dando avisos previos que deseaba hacerlo.
Las principales motivaciones que se han encontrado han sido: deseo de escapar de un dolor físico o mental, fantasía de vivir al lado de su ser amado fallecido, enojo, venganza, vergüenza o expiación por culpa de una acción, confesar algo, cabe aclarar que muchos de estos suicidas que hacen avisos previos desean ser rescatados, si sus palabras llegan a oídos interesados podrían recibir ayuda.

Hay signos que pueden ser indicadores de conductas suicidas, como lo serían: perdida o aumento significativo de apetito o peso, cambio de hábitos de sueño, sueño excesivo o incapacidad para dormir, perdida de interés o placer en actividades que usualmente le agradaban, fatiga, dificultad para concentrarse, sentimientos de inutilidad, desvaloración o culpa, aislamiento y cambios dramáticos de humor, regalar posesiones o hacer su testamento, obsesión con la música y poesía que hable sobre la muerte.

Aunque el tema principal fue la autopsia psicológica y el proceso que se lleva a cabo para determinar las causas que motivaron esa conducta, estos estudios también nos ofrecen actitudes observables que serán de suma importancia para tomar acciones de ayuda, teniendo una comprensión general de lo que es el suicidio y lo que significa para una persona tomar esa decisión, la detección a tiempo de una persona en riesgo permitirá que esta reciba la ayuda necesaria para evitar el triste desenlace.

Bitácora y Apuntes de un Forense: La Sensibilización de personal no forense

Por Beatriz Aguilar Alejandrez

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Todo hecho delictivo deja vestigios en la escena del crimen por lo que es importante el resguardo para que posteriormente se proceda con el correcto análisis de lo encontrado al igual que la reconstrucción de lo ocurrido. Debido al carácter frágil de los indicios, la preservación e integridad física de estos dependerán en gran medida de las primeras medidas que se adopten en la escena del incidente.

Armar con profesionalismo toda la investigación será fundamental para que las pruebas sean admitidas en un tribunal.

Concientizar al personal no forense que son los primeros en intervenir será de vital importancia, de igual manera las personas que participen en la investigación de una escena del delito y que no tengan una formación criminalista o criminológica, por lo que una capacitación de sensibilización les permitirá comprender la importancia de su labor y las consecuencias de no aplicar procesos básicos en medidas de protección de una escena.

La formación de los involucrados se debe regir de ciertos lineamientos, dejando en claro las medidas de las primeras intervenciones al igual que las directrices para preservar, documentar y administrar escenas, cabe aclarar que no será una capacitación sobre investigación de una escena del delito, será crear consciencia sobre el trabajo pericial.

De principio a fin el apoyo policial estará presente y este aunque tenga el conocimiento de su actuación, deberá solicitar consejo de la autoridad competente y de los científicos forenses que arriben al lugar. Las pruebas recuperadas con el mayor esmero y la mejor conservación pueden perder su valor si no se aplica debidamente la cadena de custodia.

Como en la mayoría de los casos los agentes que llevan a cabo la primera intervención no son especialistas en criminalística y sus funciones iniciales serán preservar la integridad de la escena y preparar la documentación sobre lo encontrado en la escena del delito, no obstante existen situaciones en que puede ser necesario que lleven a cabo algunos procedimientos básicos de recolección de indicios antes de la llegada de los investigadores, esto cuando exista riesgo de destrucción, perdida o contaminación de las pruebas.

Cuando se trabaja en una escena del delito se puede estar expuesto a diversos riesgos relacionados con la salud y la seguridad, un dato importante es que muchos de estos riesgos no son evidentes a simple vista y pueden surgir durante el desarrollo de la investigación, estos riesgos podrían ser: Productos químicos, Materiales biológicos, Explosivos sin detonar, Armas de fuego, Factores medioambientales, Estructuras poco seguras, Entorno inseguro, entre otros.

Además del riesgo antes mencionado para los primeros en llegar a la escena del delito, estos deben contemplar el reducir al mínimo el riesgo para las personas que manipulen ulteriormente dicha evidencia, un ejemplo de ello serían los envases y etiquetas de advertencia adecuados para que el personal de laboratorio identifiquen de forma inmediata material peligroso.

La organización y coordinación en la escena del delito se fundamenta en las actuaciones iniciales, manteniéndose durante toda la investigación y aplicar los procesos y flexibilidad que la escena en especial requiera ya que estas pueden variar, teniendo que reajustar acciones de organización que ya tenga el personal involucrado.

Bitácora y Apuntes de un Forense: Necropapiloscopia

Por Beatriz Aguilar Alejandrez Facebook @socifobc.org Twitter @socifobc Instagram @socifobc

La Necropapiloscopia es la ciencia que proviene de la medicina forense centrada en el uso de herramientas y técnicas científicas idóneas que facilitaran la extracción de imágenes viables de un cadáver, su principal objetivo será reacondicionar los tejidos de manos y pies encontrados en restos cadavéricos, de esta manera el proceso dactiloscópico podrá obtener el diseño de las crestas papilares lo más nítidas posible, siendo así otra forma de intentar identificar a la persona.

El estudio del cadáver ofrecerá analizar los diferentes tipos que hay, como lo son, cadáver fresco, cadáver en estado de descomposición, cadáver quemado, cadáver momificado y cadáver ahogado o saponificado (este último es el cambio químico por hidrólisis que presenta la grasa corporal al convertirse en un compuesto céreo, similar al jabón) resultado de cadáveres sumergidos en agua.

Dependiendo del tipo de cadáver que se analizará y el grado de descomposición será el proceso de identificación que se utilizará, algunas circunstancias que podrían dificultar el reconocimiento serían factores de salud que habría tenido la persona, su complexión e intervalo post-mortem.

En cadáveres frescos, se procederá como se haría con una persona viva, en caso de rigidez se deberá aplicar calor sobre los músculos hasta que regrese la flexibilidad y así poder tomar la muestra; en cadáveres en estado de putrefacción, se requerirá solo una parte de piel que se encuentre bien conservada para poder analizarla; en el cadáver quemado, los cuerpos se descomponen mas rápido de lo usual, se cortara un fragmento de piel si esta se encuentra seca, se hidratara con solución de hidróxido de sodio o potasio, si la piel se encuentra dañada se deberá aplica liquido reconstructor para poder extraer una parte.

En cadáveres momificados, los restos estarán rígidos y carentes de elasticidad, en este caso para obtener una muestra se utilizará talco o yeso para rellenar y así permita la correcta visualización de los diseños, otro método es vaciado de látex líquido, una vez seco ofrecerá una imagen invertida; en cadaveres ahogados, cuando un cuerpo ha permanecido por un lapso largo bajo el agua, la piel sufre daños externos, en este caso será necesario aplicar alcohol o acetona y dejar secar para su análisis, en caso de no dar resultado, se deberá sumergir en agua caliente.

Según un estudio realizado en el 2020, en México se han registrado 38, 891 cuerpos que han pasado por Servicios Médicos Forenses (SEMEFO) sin que se haya logrado su identificación, por lo que se dieron a la tarea de crear un registro público nacional que contenga las características físicas de cada cuerpo,como lo sería sexo, rango de edad, rango de estatura, color de piel, cabello, ojos, ofreciendo también señas particulares como lo son los tatuajes, lunares y cicatrices las cuales facilitaran su identificación, esto incluirá estado de procedencia, si cuenta con certificado de defunción, perfil genético, necropsia, año de registro en SEMEFO y destino final donde fue depositado.

La identificación de un cuerpo es de suma importanciaen el ámbito forense y como personas sabemos que en algún lugar habrá alguien que los echan de menos, toda la información contenida en esta base de datos interactiva será de utilidad para dar tranquilidad a familiares y que puedan encontrar y enterrar dignamente a sus seres queridos.

Bitácora y Apuntes de un Forense: Acústica forense


Por Beatriz Aguilar Alejandrez
http://www.socifobc.org
@socifobc

Dentro de la criminalística existen diferentes métodos que son utilizados para el esclarecimiento de un delito, uno de ellos es la acústica forense, esta disciplina se desarrolla a partir de técnicas desarrolladas por la ingeniería en temas de acústica pericial.

El análisis de audios como evidencia y el reconocimiento de voz se volvió una necesidad imperiosa en los procesos investigativos.
En 1941 se realizó una investigación que involucraba habla y música, relacionada con sistemas de comunicaciones, siendo usado por Lawrence G. Kersta en los laboratorios Bell, utilizando un espectrógrafo que generaba un gráfico de la señal que emitía la voz, este ofrecía información frecuencial, temporal y energética, a la cual se le denomino espectrograma o sonograma.
Kersta se basó en la hipótesis de que la voz de cada individuo es tan única como la huella dactilar, llamándole “Huella acústica”.

En los 60’, Estados Unidos utilizo esta técnica dentro del ámbito policial y forense utilizando el método de Kersta con el espectrógrafo, nombrandolo “Voiceprint” siendo acuñado por este último.
El análisis de la voz en relación a su unicidad surge al relacionar el mecanismo fisiológico que emite esa señal acústica y el proceso de aprendizaje del habla de cada individuo, las cavidades vocales que contiene los resonadores y los articuladores que serían los labios, dientes, lengua, paladar blando y músculos mandibulares son partes del tracto vocal, estos son controlados dinámicamente por cada persona permitiéndole emitir sonidos consonánticos y vocálicos que determinan la individualidad, por tal motivo sería extremadamente remoto encontrar a dos personas con idéntico patrón.

Este tema ha sido controversial en diversos ámbitos, dando cabida a la evolución tecnológica, en cuestiones de autentificación de grabaciones La Sociedad Americana de Acústica cuenta con un grupo de trabajo Working Group on Forensic Audio, en 1991 publico estándares que pudieran servir de guía para una buena práctica técnico-científica relacionada con la elaboración de informes periciales sobre acústica forense.

Dentro de los objetivos perseguidos se encuentra la autentificación de grabaciones de audio.
Cuando en un juicio la autoridad solicita que un perito examine si una grabación puede ser calificada de auténtica, este contemplara los siguientes elementos, como: indicios de originalidad, precisión, integridad y ausencia de alteraciones inexplicables que pudiera sufrir la grabación pos motivos ambientales o accidentales que pudieran causar duda.

La autentificación digital necesita de la incorporación de sistemas de seguridad informáticos y otros programas con características análogas. En cuestión de limpieza de grabaciones forenses, no interesa resaltar, ni respetar la calidad acústica de la voz, en este caso la prioridad será mejorar su inteligibilidad, siendo el objetivo, el ruido de fondo.

La acústica forense es ya una disciplina de la criminalística que ha alcanzado un grado de madurez científica suficientemente importante como para considerarla imprescindible, la casuística pericial obliga a los laboratorios a tener amplios conocimientos de fonética, tecnologías del sonido, del habla, patologías el habla y procesado de señal.

En la criminalística se vislumbra un gran futuro en el que será necesario crear centros específicos de formación de criminólogos con estas especialidades.

Detección de mentiras: Bitácora y Apuntes de un Forense

Por Beatriz Aguilar Alejandrez

La mentira parece ser parte integral del desarrollo de una persona a través de su vida, la gran mayoría miente una o dos veces al día por diversas circunstancias y no necesariamente para perjudicar, en muchas ocasiones es de forma inconsciente o para no hacer sentir mal a alguien, como se dice coloquialmente las llamadas “mentiras piadosas”.

En niños, hay una edad entre los 2 y 5 años dondedesarrollan una comprensión muy distinta a lo que es la verdad, creando una falsa creencia en otros, cuando son cuestionados y se sienten descubiertos, lo evidenciaran en su lenguaje corporal, como hablar rápido, evitara contacto visual, mover piernas y exagerar los movimientos de las manos.

En la búsqueda para descubrir cómo detectar un engaño se han realizados diversos estudios, especialistas se han dado a la tarea de observar el comportamiento humano y la forma en que hablan al ser cuestionados en una entrevista, estos procesos han arrojado información limitada logrando un 50% de éxito en los casos analizados.

A falta de evidencia para intentar desenmarañar las estrategias utilizadas por personas que mienten, se ha trabajado en el desarrollo de la orientación cognitiva, esta teoría menciona que mentir es cognitivamente más complejo que decir la verdad y que un aumento artificial de la carga cognitiva durante una entrevista provocara que la persona comience a mostrar señales que lo delataran, en otras palabras, decir mentiras requiere mayor esfuerzo mental que decir la verdad, por lo que hay más posibilidades de cometer errores si la persona recibe abundantes cuestionamientos que lo hagan caer en contradicciones. 

Expertos como Zuckerman y Rosenthal, propusieron que cuando una persona miente puede experimentar uno o varios de estos procesos, como son: La activación psicofisiológica, que supone mucha exigencia emocional desembocando en cefaleas, problemas intestinales, entre otros; Sentimiento de culpa, por mentir o ser descubierto; Dificultad cognitiva, que son los que extrañan inventar una mentira; El desafío de controlar la conducta, esto para inhibir posibles señales delatoras del engaño, en cada uno de estos procesos la excitación puede provocar ciertas señales conductuales como movimientos corporales o la voz se vuelva más aguda.

En la detección de mentiras, debe estar involucrado un experto preparado en esa técnica para poder identificar estas expresiones no verbales, ya que habrá una serie de emociones básicas universales que estas se filtraran mediante movimientos faciales de un modo peculiar, siendo el mismo en todas las personas normales de cualquier cultura, en estos estudios el índice de aciertos emitido por estos profesionales haoscilado entre el 50% y 54%.

El resultado de diversos análisis evidenció que no será suficiente la observación de la conducta o gestos, para detectar si una persona miente, ya que si un inocente se encuentra bajo escrutinio también experimentara reacciones emocionales con intensidad similar puesto que las consecuencias son las mismas.

Dentro del sistema penal la detección de mentiras ha sido objeto de interés, ya que generalmente los delincuentes recurren al engaño para escapar del castigo

Psicópatas: Bitácora y Apuntes de un Forense

Beatriz Aguilar Alejandrez

En el periodo medieval la psicopatía o cualquier conducta diagnosticada como anormal era considerada de origen demoniaco, al día de hoy y después de más de 200 años de investigaciones, estas han permitido avances importantes, ofreciendo una luz desde el punto de vista clínico-forense y criminológico, dejando atrás una historia amarga y controvertida sobre dicho trastorno.

En 1835 el médico-psiquiatra James Cowles Picharden su obra “Un tratado sobre la insania y otros trastornos de la mente” menciono que esos comportamientos significaban un defecto del carácter que había que reprender y merecían una condena social, ampliando que todos los pacientes tenían una deficiencia en la capacidad para guiar sus actos con sentimientos normales y espontáneos como lo sería la rectitud, bondad y responsabilidad.

Hablando de la personalidad psicopática se puede decir que no hay dos psicópatas iguales ya que las tipologías que los identifican son diversas, estas son atribuibles a sus rasgos de personalidad descritos en cada caso estudiado, demostrando la complejidad y controversia de su problema. En 1923 el psiquiatra Kurt Schneider puso de manifiesto que existían hasta 10 subtipos de personalidades psicopáticas como lo serían los hipertímicos, deprimidos, miedosos, fanáticos, vanidosos, lábiles, explosivos, fríos, abúlicos y asténicos, los cuales casualmente se parecen a los diez trastornos de la personalidad descritos en el DSM-IV-TR en la actualidad.

En los años 70’ se realizaron intensas investigaciones empíricas entre la población penitenciaria donde se estudiaron tanto a psicópatas criminales como a psicópatas integrados, habiéndose obtenido que la diferencia principal entre ambos tipos de psicópatas era simplemente la comisión del delito, cabe aclarar que la personalidad básica de este trastorno era la misma en ambos, habiendo una observación interesante en su carácter antisocial ya que esta característica no necesariamente se observa en los psicópata integrados.

Las personas con este trastorno tienen momentos en los que se tornan fuera de sí, pero dentro de ese contexto son capaces de entender desde el punto de vista intelectual y comprendían que podían escoger las diferentes opciones de como dirigirse en la vida, perole otorgaban un mayor poder a los “efectos” que les impulsaban a llevar a cabo acciones socialmente reprobables. El psicópata es capaz de imitar la moral y otros sentimientos sutiles del ser humano y las normas de interacción social, pero les faltan las emociones relacionadas a dichas reglas.

Muchos psicópatas pasan la vida entrando y saliendo de las cárceles y correccionales, de igual forma no tienen permanencia laboral, en los hospitales psiquiátricos no suelen pasar mucho tiempo ya que son problemáticos e irrumpen en la rutina institucional, sin embargo, muchos otros psicópatas nunca ingresan en la cárcel ni en centros psiquiátricos ya que tiene una funcionalidad razonable, siendo profesionistas como abogados, médicos, psiquiatras, oficiales de policía, líderes religiosos, militares, artistas y muchos profesiones más, sin que contravengan la ley o sin que los atrapen, su inteligencia, su familia, sus habilidades sociales y sus circunstancias les permitirán construir una fachada de normalidad y obtener lo que desean con una relativa impunidad.

La psicopatía no es sinónimo de criminalidad, en otras palabras, ni todos los psicópatas son delincuentes, ni todos los delincuentes son psicópatas.

La Ciencia Forense en México. Bitácora y Apuntes de un Forense.

Beatriz Aguilar Alejandrez

En el campo de la ciencia forense participan diversas especialidades como lo sería: La medicina, toxicología, odontología, antropología, entomología, informática, balística, entre otras y al conjuntarlas se volverán necesarias en una investigación forense. Cada experto involucrado manejara un proceso especifico, donde aplicada métodos y técnicas científicas que ayudarán en el reconocimiento e identificación de seres vivos o muertos, al igual que en la recepción, recolección, procesamiento de indicios y evidencias físicas de interés criminalístico que ayuden en el esclarecimiento de los hechos.

El primer registro forense data de 1248 en el libro “El lavado de los males” emitido durante la dinastía Songpor Song Ci, en este ejemplar se describe la forma de resolver casos con la ayuda de la medicina y la entomología, entre sus páginas hace referencia en como identificar si la muerte de una persona fue estrangulamiento o un ahogamiento, de igual forma describe las variantes identificables entre un homicidio, suicidio o un accidente.

Desde sus inicios, la investigación de delitos ha debido pasar por innumerables cambios, todos estos dictados por el nivel de desarrollo y cultura que hanexperimentado las sociedades y por los avances en la investigación científica, siendo las diversas disciplinas quienes la ha nutrido. La lucha contra la criminalidad ya no es factible con métodos antiguos, las técnicas deben superar el proceder delincuencial, permitiendo enfrentar y esclarecer los hechos con avances tecnológicos.

Esta ciencia se aplica en el ámbito jurídico, pudiéndose referir a esta como la ciencia que va de la mano con la criminalística y están al servicio del estado. En México uno de los principales pilares de la criminalística fue Carlos Roumagnac siendo el autor de los primeros tratados de antropología criminal en su obra “Los Criminales en México” esto fue el resultado de estudios llevado a cabo en la cárcel de Belem en el Distrito Federal, emitiendo también los primeros fundamentos de la policía científica y criminológica.

La interdisciplinariedad de los conocimientos que unen a las ciencias, disciplinas y especialidades que intervienen en una pesquisa, dejarán plasmadas las funciones dentro del amplio campo de la investigación forense, este trabajo en conjunto elevará eficazmente la capacidad de los especialistas implicadospermitiendo integrar sistemáticamente la información y ofreciendo un dictamen de calidad en menor tiempo.

Actualmente existe tendencia mundial en la formación de médicos legistas y forenses para asegurar un buen desempeño en su actuación, el desarrollo de competencias y el conocimiento en esta especialización y todas las demás que intervienen en una investigación, no se adquieren de manera espontánea por lo que los países con un avancesostenido en las ciencias forenses deben contar con una estructuración en la investigación pericial en función a elevar su calidad, siendo los institutos de ciencias forenses los que conjuntan estas disciplinasque tendrán una participación de manera directa en la investigación de un delito.

La calidad en el dictamen de una investigación forense se logra a través de la pericia de todos los elementos que intervienen en la investigación, interrelacionando los conocimientos de los peritos, capaces de demostrar ante un tribunal la verdad de lo ocurrido desde una posición científica e imparcial.