¿Qué es el Mistery Shopper?Mistery Shopper es el proceso en el que una persona con entrenamiento, realiza una evaluación de diversos aspectos de un negocio de forma encubierta, tal como si se tratara de un simple cliente.Los investigadores acuden a una empresa y actuando como cualquier otra persona hacen preguntas, compran algo, hacen devoluciones, pero con…

a través de Mistery Shopper: un método de Investigación encubierta. — Criminología Dinámica